Política de Devoluciones y Reembolsos
En Fiebre Médica nos comprometemos con tu satisfacción. Nuestra política de devoluciones está diseñada para brindarte tranquilidad en cada compra.
- •Producto incorrecto
- •Daño durante el transporte
- •Defectos de fabricación
30 días calendario desde la compra
En Fiebre Médica aceptamos devoluciones dentro de los 30 días calendario posteriores a la compra, siempre que el producto esté en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original.
Para solicitar una devolución, contáctanos al correo ecommerce@fiebremedica.com. El costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente, salvo errores de envío o defectos.
Reemplazo de Producto
Realizaremos el cambio del producto dentro de los 15 días calendario siguientes a la aprobación de tu solicitud.
Reembolso del Dinero
Si el producto no está disponible, procederemos con el reembolso del 100% del pago dentro de los 30 días calendario.
Proceso de Reembolso
El reembolso se procesará dentro de los 30 días posteriores a la devolución del producto.
- •La empresa validará el proceso de devolución
- •El reembolso/cambio está sujeto a verificación
- •Debes contactar a soporte para iniciar la devolución
Información de Contacto
Teléfono: 3156670222
Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 am - 6:00 pm
Email de Soporte: soporte@fiebremedica.com
Email de Sugerencias: sugerencias@fiebremedica.com
Esta política enfatiza nuestra satisfacción del cliente y proporciona un enfoque claro y estructurado para las devoluciones y cambios de productos.